Как Вы можете обменять или вернуть товар:

1. Возврат и обмен товара надлежащего качества.
2. Возврат и обмен товара ненадлежащего качества.
3. Куда обращаться?
4. Как вы можете отправить нам товар?
5. Возврат денежных средств.

Возврат и обмен товара приобретенного в нашем интернет-магазине регламентируется «Законом о защите прав потребителей».

На весь товар распространяется гарантия от производителя. Срок гарантии указан на упаковке, во вкладыше к товару или на сайте производителя и отличается для разных категорий товаров.

Внешний вид товара может отличаться от фотографий на сайте.
Несовпадение внешнего вида и комплектности реального товара с фотографиями и описанием на сайте не является показателем ненадлежащего качества товара.

Возврат и обмен товара надлежащего качества

Если вы приобрели товар и хотите его вернуть, т.к он не подошел Вам по размеру, форме, габаритам, фасону, расцветке или комплектации, то Вы имеете право обменять его на аналогичный или вернуть согласно статье 25 Закона о защите прав потребителей, в течение четырнадцати дней.

Если вы приобрели товар в нашем интернет-магазине с доставкой (дистанционным способом), то Вы имеете право отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней, при соблюдении условий:

Убедитесь в том, что:

1. Приобретенный товар подлежит возврату и обмену. Качественные товары, не подлежащие обмену и возврату, указаны в Перечне, утвержденном постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. №55.
2. Товар не был в употреблении и имеет товарный вид.
3. Имеется документы, подтверждающие факт и условия покупки товара.
4. Первоначальная упаковка сохранена и не повреждена.
5. Товар в полной комплектации и со всеми принадлежностями, указанными в документации (техническом паспорте или заменяющем его документе).

Обратите внимание! 

Не подлежат обмену и возврату: компрессионный трикотаж, изделия из медицинского силикона и геля, белье, медицинские изделия надлежащего качества, приобретенные для индивидуального (личного) использования с целью профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях, включая товары из металла, резины, текстиля и других материалов, медицинские инструменты, приборы и аппаратуру, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми, товары в одноразовой и/или стерильной упаковке.

Полный перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену.

Возврат и обмен товара ненадлежащего качества (бракованного товара)

Если в процессе эксплуатации приобретённого товара обнаружился скрытый производственный брак, мы произведём замену или возврат изделия в установленные законом сроки при условии, что:

1. Дефект является производственным браком.
2. Товар использовался по назначению и согласно инструкции по эксплуатации.
3. Имеется кассовый (товарный) чек.
4. Гарантийный срок товара не истек.
5. Имеется гарантийный талон с печатью, отметкой о продаже и датой.
6. Заявление с описанием неисправности и контактными данными.

Если при рассмотрении требования о возврате товара потребуется проведение экспертизы и проверка установит, что дефекты появились по вине Покупателя, в результате не правильной эксплуатации, то обмена/возврата не будет. В этом случае, у Вас возникнет обязанность понести расходы, связанные с проведением данной экспертизы.

Куда обращаться?

Вам необходимо обратиться напрямую в магазин, где был приобретен товар.

Как Вы можете отправить нам товар?

Вы можете отправить нам товар Почтой или Курьерской службой.

Необходимо вложить в посылку:

1. Оригинал Заявления на возврат,
2. Реквизиты счета, на который будут возвращены денежные средства,
3. Товар в полной комплектации со всеми упаковками.

Возврат денежных средств